Versandrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 28. September 2026

Bei Davenzarry arbeiten wir daran, Ihre Bestellung so schnell und zuverlässig wie möglich zu bearbeiten und zu liefern. Nachfolgend finden Sie Informationen zu Bearbeitungszeiten, Versanddauer, Tracking und Lieferung.

Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen müssen vor dem Versand bearbeitet werden.

Standard-Bearbeitungszeit:3–5 Werktage

Bei Bestellungen mit Priority Shipping wird die Bearbeitung priorisiert:

Priorisierte Bearbeitungszeit:1–3 Werktage

Die Bearbeitungszeit ist von der geschätzten Versanddauer getrennt.

Werktage umfassen keine Wochenenden oder gesetzlichen Feiertage.

Versandoptionen

Standardversand

Geschätzte Versanddauer:8–12 Werktage

Standardversand beinhaltet Tracking, sofern verfügbar.

Priority Shipping

Geschätzte Versanddauer:5–8 Werktage

Priorisierte Bestellungen werden schneller bearbeitet, wodurch sich die Standard-Bearbeitungszeit von 3–5 Werktagen auf etwa 1–3 Werktage reduziert.

Priority Shipping beinhaltet Tracking, sofern verfügbar.

Expresslieferung

Geschätzte Versanddauer:5–8 Werktage

Expresslieferung bietet nach Abschluss der Bearbeitung eine schnellere Versandoption.

Tracking-Informationen werden bereitgestellt, sofern verfügbar.

Wichtige Lieferinformationen

Die oben genannten Lieferzeiten sind allgemeine Schätzwerte und keine garantierten Liefertermine.

In einigen Fällen kann die Lieferung aufgrund von Umständen außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs länger dauern, darunter:

• Zollkontrollen oder Zollabfertigung

• Verzögerungen beim Versanddienstleister

• Zeiträume mit besonders hohem Versandaufkommen

• Feiertage

• Wetterbedingungen

• Abgelegene Lieferorte

• Falsche oder unvollständige Versandinformationen

• Störungen im internationalen Transport

Wir danken für Ihre Geduld, falls es bei Ihrer Bestellung zu einer unerwarteten Verzögerung kommt.

Bestellung verfolgen

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie Tracking-Informationen, sofern verfügbar.

Bitte geben Sie dem Tracking-System des Versanddienstleisters nach Versandbestätigung etwas Zeit zur Aktualisierung.

Tracking-Updates können gelegentlich pausieren, während ein Paket zwischen internationalen Versandzentren transportiert wird. Dies bedeutet nicht zwangsläufig, dass sich die Sendung nicht mehr bewegt.

Maximale Lieferfrist

Wenn Ihre Bestellung bereits versendet wurde und sich auf dem Transportweg befindet, rechnen Sie bitte mit bis zu30 Werktagenfür die Lieferung.

Eine Sendung, die sich aktiv im Transport befindet, gilt nicht allein deshalb als verloren, weil das geschätzte Lieferfenster überschritten wurde.

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von30 Werktagen nach Versandzugestellt wurde, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport.

Wir prüfen die Sendung und die Tracking-Informationen gemeinsam mit dem Versanddienstleister.

Kann das Paket nach diesem Zeitraum nicht zugestellt werden oder gilt es als verloren, können Sie gemäß unserer Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie sowie dem anwendbaren Verbraucherrecht Anspruch auf eine Erstattung haben.

Internationaler Versand

Davenzarry versendet international an unterstützte Zielorte.

Internationale Sendungen können Zollkontrollen, Einfuhrverfahren oder zusätzlicher Bearbeitung durch lokale Behörden unterliegen.

Diese Verfahren können die Lieferzeit verlängern.

Anfallende Zölle, Einfuhrsteuern, Mehrwertsteuer, Vermittlungsgebühren oder ähnliche Kosten trägt der Kunde, sofern beim Checkout nicht ausdrücklich anders angegeben.

Falsche Lieferadresse

Kunden sind dafür verantwortlich, vor Aufgabe einer Bestellung sicherzustellen, dass ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist.

Wenn Ihnen ein Fehler in Ihren Versandinformationen auffällt, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Nach Versand einer Bestellung können wir die Lieferadresse möglicherweise nicht mehr ändern.

Davenzarry kann keinen Ersatz oder keine Erstattung für falsch zugestellte Bestellungen garantieren, wenn die Ursache in vom Kunden angegebenen unrichtigen Informationen liegt, außer soweit dies nach anwendbarem Recht vorgeschrieben ist.

Fehlgeschlagene Zustellung oder nicht abgeholte Pakete

Wenn eine Sendung zurückgesendet wird, weil:

• die Annahme verweigert wurde

• das Paket nicht abgeholt wurde

• die Adresse falsch oder unvollständig war

• der Versanddienstleister die Zustellung nicht abschließen konnte

können zusätzliche Versand- oder Rücksendekosten, soweit gesetzlich zulässig, von einer etwaigen Erstattung abgezogen werden.

Verzögerungen

Obwohl wir angemessene Anstrengungen unternehmen, unsere geschätzten Lieferzeiten einzuhalten, kann es gelegentlich zu Verzögerungen kommen.

Versandangaben sind daher als Schätzwerte und nicht als Garantie zu verstehen.

Priority Shipping und Expresslieferung bieten eine schnellere Bearbeitung und/oder kürzere Versandzeiten, garantieren jedoch keine Ankunft an einem bestimmten Datum.

Verlorene Pakete

Wenn das Tracking anzeigt, dass Ihre Bestellung zugestellt wurde, Sie sie jedoch nicht finden können, prüfen Sie bitte zunächst:

• Ihren Briefkasten oder den vorgesehenen Ablageort

• bei Mitgliedern Ihres Haushalts

• bei Nachbarn

• bei Rezeption oder Concierge Ihres Gebäudes

• beim lokalen Versanddienstleister

Wenn Sie das Paket weiterhin nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir die Sendung prüfen können.

Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Sendung, Tracking-Informationen oder einer verspäteten Bestellung kontaktieren Sie bitte den Davenzarry Kundensupport (support@dvnzry.com) über die auf unserer Website angegebenen Kontaktdaten.

Bitte geben Sie bei Ihrer Kontaktaufnahme Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihnen schneller helfen können.

Diese Versandrichtlinie beschränkt keine zwingenden Verbraucherrechte, die nach den Gesetzen Ihres Landes oder Ihrer Region gelten.